Paiement sécurisé et moyens de paiement

Vous pouvez régler avec une carte CB, Visa ou Mastercard. Les cartes American Express ne sont pas acceptées.

Sélectionnez le paiement par carte, puis renseignez votre numéro de carte, sa date d'expiration et son cryptogramme dans l'interface Systempay. Votre banque peut vous demander de confirmer la transaction.

Apple Pay est proposé lorsque votre appareil, votre navigateur et la carte enregistrée dans votre portefeuille Apple sont compatibles.

Lorsque cette option apparaît au moment du règlement, sélectionnez Apple Pay, vérifiez le montant et confirmez le paiement selon les instructions de votre appareil.

Choisissez PayPal au moment du règlement, puis suivez les instructions du service pour sélectionner votre source de financement et autoriser la transaction.

Les options disponibles sont celles présentées par PayPal lors du paiement. Une fois l'opération terminée, revenez sur la boutique pour vérifier le résultat de votre commande.

Le règlement par carte bancaire s'effectue dans l'interface de paiement Systempay. Vérifiez le montant affiché avant de valider.

Suivez les instructions jusqu'au résultat du paiement et attendez votre retour sur la boutique avant de fermer la page.

Dans le cadre du dispositif 3D Secure, votre banque peut vous demander de confirmer que vous êtes bien à l'origine de l'achat, notamment dans votre application bancaire ou avec un autre dispositif qu'elle propose.

Cette étape doit être menée jusqu'à son terme. Une authentification complémentaire n'est pas nécessairement demandée pour chaque transaction.

Ne transmettez jamais par e-mail votre numéro complet de carte, votre cryptogramme, votre code confidentiel ou un code d'authentification bancaire.

Pour une demande d'aide, votre nom, l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat et votre référence de commande, si vous en disposez, permettent à notre équipe de rechercher votre commande.

Vérifiez les informations saisies, la date d'expiration de votre carte et les éventuelles notifications de votre banque. Un plafond atteint ou une authentification non finalisée peut notamment expliquer un refus.

Si le problème persiste, contactez votre établissement bancaire ou choisissez un autre moyen de paiement proposé. Avec Apple Pay ou PayPal, consultez également les indications affichées par le service concerné.

Avant de renouveler le paiement, consultez vos e-mails et, si vous disposez d'un compte client, l'historique de vos commandes.

Si le résultat reste incertain, contactez notre équipe pour vérifier l'état de votre commande et éviter un achat en double.

Après validation de votre commande, un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse renseignée lors de l'achat. Pensez à consulter vos courriers indésirables.

Si vous disposez d'un compte client, vous pouvez également consulter l'historique de vos commandes.

Contactez-nous avant d'effectuer un nouveau paiement. Notre équipe vérifiera l'état de votre commande avec vous.

Indiquez votre nom, l'adresse e-mail utilisée, la date et le montant de l'achat, ainsi que la référence de commande si vous en disposez. Ne joignez pas de données bancaires sensibles.